ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА КВИТКИ
Отримайте гроші на картку без письмових заяв та надання документів.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування відвідування.
ПОВЕРНЕННЯ ЗА ПОДІЇ, ЯКІ НЕ ВІДБУЛИСЬ ПІД ЧАС ВОЄННОГО СТАНУ:
По більшості подій, які не відбулися під час воєнного стану організатори надали нам кошти і дозвіл на повернення коштів в особистому кабінеті доступна зараз можливість на повернення коштів. Перевірити доступність повернення ви можете в особистому кабінеті. Якщо квитки не відображаються в особистому кабінеті напишіть в нашу службу турботи.
Наша команда продовжує кожного дня вирішувати конфлікти між організаторами і глядачами стосовно повернень. На сьогодні не всі організатори мають можливість повернути кошти в повному розмірі. Якщо організатор не надав кошти і дозвіл на повернення коштів, подати заявку в особистому кабінеті не буде можливості. Якщо організатор надав дозвіл і кошти на повернення по події, заявку ви зможете подати. По деяким подіям організатори зараз надають повернення в розмірі 70% від вартості квитка або повернення сертифікатом flypark.ua.
Якщо доступний варіант по події вас не влаштовує ви можете дочекатися завершення військового стану і отримати повернення в повному розмірі вартості квитка. На жаль, форс мажорні обставини дозволяють організатору повертати кошти після припинення військового стан і ми самостійно не маємо права приймати рішення по фінансових питаннях у зверненнях глядачів.
Ви завжди маєте можливість написати в нашу службу підтримки і ми надамо актуальну інформацію на сьогодні по поверненню. У випадку, якщо ви бажаєте надіслати особистий запит організатору, його контакти ви можете знайти на сторінці події або ж звернутись до нас з проханням надати їх.
ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ
У випадку, якщо організатор надав дозвіл та відповідну кількість грошових коштів, клієнт звертається до flypark.ua із запитом через особистий кабінет за посиланням.
Якщо замовлення оплачено карткою на сайті, кошти повертаються на неї автоматично. Система також може запросити верифікацію картки - про це ми вам повідомимо, відправивши додатковий лист на e-mail, після підтвердження.
ПРАВИЛА ЗАРАХУВАННЯ КОШТІВ
Повернення вартості додаткових послуг не здійснюється.
Повернення коштів проводиться виключно в безготівковій формі на картковий рахунок до 10 днів з моменту ануляції замовлення нами (якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів).
Часткове повернення квитків із замовлення не здійснюється.
За поверненням коштів може звернутися тільки покупець, дані якого вказані в замовленні.
Повернення коштів здійснюється тільки на картку українського банку.